Reparación General

Reparación General

Marque con una X, llene y firme este formulario. Manténgalo junto al equipo para su control
NO SEGUIR ESTOS PASOS PUEDE ACARREAR RETRASOS EN LA SOLUCIÓN DEL MISMO Ó COSTOS ADICIONALES DE MANEJO

Si Ud. es un distribuidor de nuestros productos, recuerde que su contrato debe estar actualizado y aparecer en el listado de nuestros distribuidores [www.desarrollospnp.com/distribuidores]

• _____ Antes de enviar el equipo debe solicitar en nuestra pagina mediante este enlace un ticket para asignarle un número a su solicitud
• _____ Tome nota del numero de ticket asignado y el serial del equipo para poder revisar el estatus periódicamente en nuestra pagina estatus o vía telefónica mediante nuestro sistema automatizado.
• _____ Deposite el monto indicado por concepto de abono a la reparación. (adjunte copia del pago). Este monto será definitivo si no presenta ningún servicio adicional, si existiese cargo adicional le será indicado a través del ticket y esperaremos por ese mismo medio su aprobación Revise nuestros Métodos de Pago
• _____ Recuerde que el método efectivo y eficiente de comunicación es el Ticket donde adjuntará pagos o cualquier documento requerido Estatus
• _____ Mantenga junto al impresor su libro de control. (Si no lo tiene, escriba un comentario en el ticket indicando que adicionalmente solicita libro por extravío o agotamiento) reimpresión de libro
• _____ Coloque aquí una descripción breve de la situación que presenta el equipo: ________________________ _________________ ___________________ ______________ ______________________ ________________ ______________________ _____________________ ____________________ ___________ y escriba tambien un comentario en el ticket recién creado.
• _____ Imprima, llene y anexe esta página a su equipo como referencia del caso.
• _____ Traiga o envie (por un servicio de entrega pagado por el remitente) el equipo a nuestras oficinas, sin accesorios, cables o tapas, bien embalado y protegido. Identifíquelo con el de ticket asignado.
• _____ Por su seguridad y control después de enviado el equipo ingrese en http://ofc.abacco.com/sys/app/estatus.php y agregue un comentario en su ticket con el numero de guia y empresa transportista.