Preguntas Frecuentes

Nuestros equipos exceden la capacidad obligatoria de 5 años de capacidad, pero tienen un máximo de 2000 reportes Z, Si esta cerca o aparece el mensaje MEMORIA FISCAL POR AGOTARSE. Favor siga los procedimientos para solicitar reemplazar la memoria.
Si Ud. se le extravió o daño su libro de control, siga el link de procedimientos de servicio para solicitar uno nuevo.
Si Ud. es integrador de software y requiere hacer consultas sobre el manejo de las librerias DLL o protocolo de comunicación fiscal le recomendamos revisar la información incluida en nuestro sitio web www. desarrollospnp.comy para consultas particulares envienos un email a integracion@ abacco.com
Las impresoras fiscales no tienen drives, los sistemas administrativos se comunican mediante el protocolo fiscal directamente al puerto de conexión.
No existe aplicación para la reimpresión de factura. Para eso existe el rollo de auditoria.