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Bienvenidos a Desarrollospnp.com
Noticias
02-12-2014 Open in new window

MIERCOLES 3 DICIEMBRE 2014
Estimado Cliente:
El próximo 03 de diciembre suspenderemos nuestras actividades, por nuestra reunión navideña.
Gracias por su colaboración.

28-10-2014
CONSULTAS X-HELP
Estimado Cliente:
A fin de centralizar las consultas y solicitudes de servicio, hemos creado un nuevo procedimiento para la realizacion de consultas, en nuestra barra lateral
Menu Principal / SOPORTE FISCAL / Procedimientos de Servicio / Preguntas
Muchas gracias


10-10-2014
CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO
Estimado Cliente:
Recuerde que su equipo fiscal Desarrollos PnP solo puede ser intervenido por los CSTA autorizados por nuestra Empresa, le invitamos a revisar nuestro listado en la barra lateral: Información / Centros de Servicio.


30-07-2014
ENVIO DE EQUIPOS PARA CAMBIO DE MEMORIA
Estimado Cliente:
El procedimiento y precio actualizados de nuestros servicios se encuentra disponible en www.desarrollospnp.com/soporte favor recuerde enviar sus equipos con todos los recaudos completos para evitar retrasos o devoluciones.

30-04-2014
ACLARATORIA
Estimado Cliente:
El precio por cambio de memoria fiscal por agotamiento, de nuestros equipos Marca PnP, es de Bs 3.750,00 + iva.
No incluye costos de traslado, reemplazo de partes y piezas u otro servicio necesario para el óptimo funcionamiento del equipo.

04-04-2014
RECONOCIMIENTO

Desarrollos PnP, felicita a nuestros 5 mejores distribuidores del 2013:

1) Inversiones Servi.com C.A.
2) Servi System de Venezuela S.A.
3) JF2 Tecnologia Integral C.A.
4) Jap Tech Solutions C.A.
5) Spartan Tech’s C.A.

Gracias! por su excelente labor y por preferir nuestros productos...

14-02-14
Antes de enviar un equipo a nuestras oficinas, favor revise y complete los procedimientos establecidos en la opcion soporte del menu izquierdo.

05-12-13

SIN ACTIVIDAD EL VIERNES DESDE LA 1PM

Estimados clientes,le informamos que por razones internas no prestaremos servicio al publico el próximo Viernes desde la 1 pm.
Favor tomar sus previsiones.


08-08-13

NOTICIA IMPORTANTE

Estimados clientes, les invitamos a revisar la cantidad de reportes zeta emitidos por su impresora fiscal. Recuerde que la capacidad máxima de almacenaje en la memoria es de 1999 reportes; superando en tiempo, lo establecido por el SENIAT.

Todos nuestros Centros de Servico Tecnico Autorizado (CSTA) están preparados y dispuestos para ayudarle en su reposición, lo cual le garantizará 5 años más de vida útil a su equipo fiscal y continuará disfrutando de la durabilidad y fortaleza de nuestros equipos.

En el menú lateral izquierdo de esta web encontrará, en el renglón de información, los datos actualizados de nuestros CSTA.



18-7-13

RECONOCIMIENTO

Desarrollos PnP, felicita a nuestros 5 mejores distribuidores del 2012:

1) Jap Tech Solutions C.A.
2) Servi System de Venezuela S.A.
3) Importadora pos Supplies de venezuela C.A.
4) Spartan Tech’s C.A.
5) Corporacion Gigabyte C.A.

y durante el primer semestre 2013:

1) Inversiones Servi.com C.A.
2) Lebomar Suministros C.A.
3) Servi System de Venezuela S.A.
4) Jap Tech Solutions C.A.
5) JF2 Tecnologia Integral C.A.

Gracias! por su excelente labor y por preferir nuestros productos...


17-7-13

CENTROS DE SERVICIO DESARROLLOS PNP
Estimados clientes, recuerden que sus equipos fiscales PnP solo pueden ser intervenidos por personal técnico entrenado y autorizado por Desarrollos PnP C.A.
El listado actualizado de estos centros los encontrará al inicio de esta web, en la barra lateral de Información.

25-3-13
NUEVA VERSION DLL
Estimados integradores, hemos mejorado la velocidad de respuesta y nuevas funciones en nuestra librería dll para facilitar la integración.
Totalmente compatible a las versiones anteriores.

11-1-13
Estimado cliente, si Usted realizó el envio de su equipo a traves de una empresa de encomiendas, el mismo será retornado a traves de la empresa TEALCA, a los lugares donde esta Empresa no tiene alcance el envio se realizará a traves de MRW. Estamos realizando labores continuas de embalaje y preparación de envios masivos para realizar los retornos en el menor tiempo posible realizando a su vez, envios diarios.
En días subsiguientes publicaremos listado de equipos que no hemos podido enviar por falta de libro fiscal para realizar el asiento de revisión, o por falta de detalle en la dirección de envio que imposibilita el retorno.
Reiteramos nuestro compromiso en resolver esta averia de la manera mas eficiente y agradeciendo la compresión de todos nuestros valiosos clientes afectados.
Muchas Gracias

6-1-13
Para facilitar el manejo de información sobre el estatus de sus solicitudes favor ingrese en desarrollospnp.com/consulta.php

1-1-13
INFORMACION IMPORTANTE

Si su impresor fiscal ha impreso los siguientes mensajes : "CHK RTC, CHK VEF RAM, CHK RAM" debe enviar el equipo PARA REVISION al centro de servicio mas cercano a su empresa (abajo encontrará listado)

RECUERDE: Debe enviarlo acompañado de su libro de control (obligatorio), con el formato anexo
Formato WORD envio equipo
Formato PDF envio de equipo
lleno e incluido en la impresora, sin fuente de poder, cables, accesorios, papel o cinta.
No olvide su método alternativo de facturación mientras dure el proceso de revision o reparación

LISTADO CSTA:

Aragura / Maracay INTERCIC, C.A. (0243) 232-29-55

Aragua / Maracay / Inversora Hypercomp C.A. (0243) 6312432 (0424) 3152895

Aragua / Cagua / Microcomp C.A. (0244) 4471134 (0243) 2328182

Anzoategui / El Tigre / SPARTAN TECH C.A. (0283) 242.01.26 (0412) 359.17.87

Anzoategui MICROSERVE COMPUTER,C.A. 0281-2861133 / 0414-8085831


Barinas / Barinas DISYTEL, C.A. (0273) 533-21-67

Bolívar / Puerto Ordáz MICROCHIP CONSULTORES, C.A. (0286) 952-02-87 / 951-66-18

Carabobo / Valencia COMPUTER SERVICE INTERNATIONAL, C.A. (0241) 452-74-58 / 514-38-85 / (0424) 402-95-75

Carabobo / Valencia MICROSERVICE RM, C.A. (0241) 821-90-37 / 822-42-07 / 821-84-02

Carabobo / Valencia SOLUCIONES ELECTRONICAS VALENCIA CA (0241) 826-39-24 / 826-90-38 / (0414) 143-36-93

Caracas / La California GRUPO NETPOINT INTERNATIONAL S.A. (0212) 257-96-63 / 205-75-61

Caracas / La Florida IMPORTADORA POS SUPPLIES DE VZLA, C.A. (0212) 730-15-66 / 730-07-79 / 731-53-45 / 731-58-68

Caracas / Los Dos Caminos SERVICIOS DE COMPUTACIÓN 2010, C.A. (0212) 239-40-65 / 237-55-89

Caracas / Los Ruices C.P.L.G. CONSULTORES C.A. (0212) 239-30-77

Caracas / Los Ruices UNISYS DE VENEZUELA, C.A. (0212) 207-72-14 / (0414) 013-81-73

Caracas / Sabana Grande SYSTEMGRASS,C.A. (0212) 761-37-76

Caracas / San Bernardino A.E.A. TECH, C.A. (0212) 793-51-63

Caracas / Los Ruices IA 17 C.A. (0212) 3153179

Caracas / Los Dos Caminos Desarrollos PnP C.A. (212) 285.8668 / 286.3508 / 283.8587

Falcón / Punto Fijo MICROMAC IMPORT, C.A. (0269) 246-43-48 / 44-92

Guárico / Valle de la Pascua PRINTSOFT COMPUTACION 2008, C.A. (0235) 342-53-01 / 741/ 8028

Lara / Barquisimeto BRANAR, C.A. (0251) 445-30-83

Lara / Barquisimeto INVERSIONES SERVI.COM, C.A. (0251) 679-64-23 / (0414) 508-44-38

Lara / Barquisimeto TECNOSISTEMAS LARA, C.A. (0251) 231-60-61 / 714-43-33 / 232-21-30 / 232-13-78

Mérida / Mérida CORPORACION WALCA C.A (0274) 252-70-16 / (0416) 674-55-91

Miranda / Los Teques INTERCOMPUTO MC, C.A. (0212) 435-29-45 / (0416) 203-14-75 / (0414) 207-73-16

Miranda / San Antonio INV.BETATRON COMPUTER C.A. (0212) 373-12-55

Nueva Esparta / Porlamar SPARTAN TECH'S, C.A. (0295) 264-72-25 / 264-20-73 ext. 107

Táchira / San Cristóbal SERVI SYSTEM DE VENEZUELA, S.A. (0276) 356-66-69

Trujillo / Valera DISTMANT COMPUTER, S.A. (0261) 742-07-15 / (0426) 676-25-42

Zulia / Maracaibo NET & COMPUTER SERVICE, C.A. (0261) 752-65-68 / 752-56-51

Zulia / Maracaibo TECHNOLOGIES OF PRINTERS & COMPUTERS, C.A. (0261) 743-67-30 / 743-80-06 / 743-91-22

Zulia / Maracaibo TECNOSISTEMAS 2000, C.A. (0261) 798-22-26 / 798-18-36 / 798-18-37

Zulia / Maracaibo X-I-BOARD, COMPAÑÍA ANONIMA (0261) 731-14-23 / 732-04-11


2-1-13
Estimado cliente, recuerde que al enviar a revisión cualquier impresor fiscal debe entregar al técnico autorizado su libro de control respectivo, y que su Empresa debe tener método alternativo de facturación mientras dure el proceso de revisión o reparación

26-12-12
COMUNICADO
Hemos recibido un aumento en los reportes por fallas de nuestros equipos debido a un problema con las
baterías del reloj de tiempo real RTC en varios lotes.
Las fallas que imprime el equipo son
CHK RTC,
CHK VEF RAM,
CHK RAM
Si su equipo presenta una de estas fallas debe enviarnos el equipo a nuestras oficinas en
Av. Sucre Torre Centro Parque Boyaca, piso 20 Of. 204, Caracas, acompañada de su libro de control (obligatorio), con el formato anexo lleno e incluido en la impresora, sin fuente de poder, cables, accesorios, papel, cinta.
Para la resolución expedita de la falla y poder restablecer max a las 24 o 3 horas si las trae personalmente, horas de su recepción.
Formato WORD envio equipo
Formato PDF envio de equipo

21-12-12FELIZ NAVIDAD Y PROSPERO AÑO 2012+1
Felices fiestas les deseamos todo el personal de PNP a nuestros clientes y socios de negocios esperando que el proximo año les cumpla a todos sus grandes deseos.

12-12-12
FIESTA ANUAL
Durante el dia 13/12/12 no prestaremos actividades en nuestra oficina ni soporte via web motivado a la reunion de fin de año 2012.


17-04-12
RECONOCIMIENTO

Desarrollos PnP, felicita a nuestros 5 mejores distribuidores del 2011.
Gracias! por su excelente labor y por preferir nuestros productos:
1) Jap Tech Solutions C.A.
2) Servi System de Venezuela S.A.
3) Importadora pos Supplies de venezuela C.A.
4) Barcode & Pos Systems C.A.
5) Corporación Gigabyte C.A.
.


05-12-11
El día 09-12-11 no tendremos actividades comerciales debido a nuestra fiesta de navidad. Gracias por su comprension.

09-06-11
Mudanza de sistema de soporte para clientes de aplicaciones a sistema interno.

09-12-10
Manana 10/12/2010 no tendremos actividades comerciales debido a nuestra fiesta de navidad. Gracias por su comprension.

10-11-10
Se habilito la opcion de cambio de direccion a cualquier CSA/Distribuidor no solo el que realizo la fiscalizacion.

01-10-10
Nuevo API DLL generado para simplificar la integracion y mejorar la operacion de nuestros equipos fiscales. Bajelo ya desde la opcion Archivos.

29-09-10 Hemos recibido denuncias de clientes atendidos por tecnicos no autorizados. Favor verifique los TECNICOS y CENTROS DE SERVICIO en nuestra pagina. Contactenos si tiene dudas. Evite sanciones. Revise que todos los emails recibidos sea de nuestro dominio abacco.com

29-05-10 NOS MUDAMOS,
Ahora estamos en el piso 20 de la misma torre para servirles con mayor amplitud.

29-03-09 Estimado Mayoristas/DistribuidoresEstimados Usuarios

Debido a la entrada en vigencia del cambio de tasa iva general a 12% (Gaceta
39.147 de fecha 26 de marzo) hemos modificado los valores automáticos del programa fiscalizador y del programa para cambio de iva ubicados en la opción archivos del menú principal de nuestra pagina www.desarrollospnp.com

Recuerden realizar el cambio de alícuota en el programa que controla el impresor para que la comunicación sea correcta entre ambos equipos. Contacte a su casa de software para instrucciones detalladas.

Si al realizar el proceso se presenta un error CHK-VAL es debido a que las fechas del impresor fiscal y la del PC desde el que ejecutan el procedimiento son diferentes, corrija el problema y repita la operación.

Para el cambio de fecha del impresor puede utilizar el programa CHORA que se encuentra en la misma página.

Solo realice el cambio para que a partir del próximo 1 de Abrir pueda facturar con las nuevas tasas.

Si requiere información adicional, puede revisar las preguntas frecuentes o generar un ticket en la opción xhelp o por los teléfonos: 0212-315.3173 al 76

Programa para cambio de IVA: WINDOWS: http://www.desarrollospnp.com/archivos/CIVA.zip para DOS: http://www.desarrollospnp.com/archivos/CAMBIO.zip


03-03-09 Estimado Mayoristas/Distribuidores
Debido a cambios sobre la información requerida por el seniat para los reportes mensuales a generar, toda cuenta que solicite conversion debe tener el RIF personal y NOMBRE de tecnico asociado.
Por tal motivo no se aprobaran mas equipos hasta que estos requisitos sean cubiertos. Para asociar RIF personal mas nombre de tecnico se debe generar un ticket colocando en serial el numero de rif en formato VXXXXXXXXX y en el cuerpo el nombre desde la cuenta del usuario a asociar.
El registro de técnicos adicionales se realizara de la misma forma que el registro de distribuidores. Para este ultimo procedimiento se requerira ademas de los datos de la empresa el RIF personal y NOMBRE de un tecnico asociado.
Para cualquier consulta sobre este cambio favor generar un ticket colocando en serial la palabra SOPORTE.
Recuerde que el técnico asociado a la cuenta de usuario que solicita la conversión debe ser el mismo que firme y llene el libro a su entrega.

15-01-09 Se le notifica a todos nuestros distribuidores y clientes que a partir del 1-feb-09 se tomara como fecha de enajenacion en los reportes al seniat la fecha de la aprobacion de la solicitud y no la fecha en la que se ejecuta el fiscalizador, favor tome las previsiones del caso.

14-01-09 Debido al gran volumen de solicitudes que se estan procesando los periodos de revision sera diarios. Verifique sus documentos antes de enviarlos y tome previsiones para que no le afecten los retrasos.

14-01-09 Linea de fax operativa. Le recordamos a nuestros usuarios que es recomendable enviar documentos digitalizados via fax@abacco.com donde puede recibir acuse de recibo de su envio.

13-01-09 Debido a fallas con la linea telefonica utilizada por el FAX recomendamos a los usuarios que los recaudos que requieran enviar sean digitalizados y enviados al email: fax@abacco.com.

01-01-09 Debido a los cambios de servidor de hospedaje, se requiere para las nuevas fiscalizaciones que se baje la nueva version del fiscalizador desde la opcion archivos.
Desarrollos PNP, C.A.
Rif: J-29366870-0 Av. Sucre. con 5ta. Transv. Torre Centro. Piso 20 Of. 204. Los Dos Caminos. Caracas 1071. Venezuela. Telfs: 0212-315.3173 al 76 email: ventas@abacco.com fax: fax@abacco.com.